Kern der Neupositionierung von SEN ist die neue Produkt-Plattform, die zur CeBIT unter dem Namen OpenScape Unified Communications Server angekündigt wurde. Wie durch den Namen bereits betont, folgt SEN damit dem Markttrend zu Unified Communications. Dies u. a. gleichbedeutend mit einer völlig neuen Produktarchitektur und einem neuen Dienste- und Applikations-Modell.

SEN lässt keinen Zweifel daran, dass diese neue Produktlinie die Zukunft des Unternehmens ist. In den nächsten Monaten werden der Vertrieb und die Logistik des Unternehmens stufenweise auf diese Produktlinie umschwenken.

Damit sind folgende Kernfragen verbunden:
 Wie beschreibt SEN seine eigene Strategie,
   wie sehen die Details aus?
 Wie investitionssicher sind die traditionellen Produkte,
   speziell die HiPath-4000-Produktfamilie, wenn es eine klare Strategie gibt,
   in eine völlig neue und auch andere Produktlinie einzusteigen?
 Wo steht das neue strategische Produkt, die OpenScape
   Unified Communications Suite? Ist es technisch tragfähig,  
   wie ausgereift ist es?Teile des Produktes beruhen auf einem  
   Provider-Produkt. Diese Art von Produkten ist gemeinhin nicht selbsterklärend  
   oder trivial zu konfigurieren (warum eigentlich?).
   Jedenfalls muss die Frage gestellt werden, wie hoch Inbetriebnahme- und
   Betriebsaufwand sind.
 Wo steht SEN mit dem neuen Produktansatz im Wettbewerb?
   Reicht das, um Cisco, IBM und Microsoft in IT-zentrierten Projekten zu kontern?