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Unter Experten besteht kein Zweifel mehr: Die Zukunft der Telefonie in Unternehmensnetzen wird mit dem Kürzel VoIP (Voice over IP) beschrieben. Selbst Hersteller konventioneller TK-Anlagen empfehlen mittlerweile ihren Kunden, in Richtung VoIP zu migrieren. Die Fragen nach ausreichender Funktionalität und professioneller Nutzbarkeit der IP-Telephonie sind zufrieden stellend geklärt. Stattdessen muss nun die Frage beantwortet werden, wie ein VoIP-Projekt erfolgreich umgesetzt werden kann. Dabei sind eine Reihe wesentlicher Einflussfaktoren zu berücksichtigen, von der Anlagenarchitektur über den Umbau des LAN bis hin zur erforderlichen Sicherheitslösung.

Im Einzelnen beschäftigt sich der Report mit den folgenden Bereichen:
 Unternehmen benötigen einen eigenen Standard für Sprachkommunikation:
   Welche Bestandteile soll dieser Standard umfassen und wie können sie festgelegt
   werden?

 Architekturen von IP-PBX-Lösungen: zentrale oder verteilte Signalisierung, 
   Redundanzkonzepte, Gateways, die Auswahl von Endgeräten, die Festlegung von
   Rufnummerpläne und der Einsatz von Verzeichnisdiensten. Außerdem wird geklärt,
   wann spezielle LAN-Architekturvarianten für VoIP nötig sind und welche
   Konfigurationsmethoden für die Endgeräte zur Verfügung stehen.

 Ein Mehrwert bei der Migration zur IP-Telefonie entsteht immer durch eine
   Computer-Telefonie-Integration (CTI) oder durch Applikationen im Umfeld von
   VoIP wie beispielsweise Call Center (CC), Interactive Voice Response (IVR),
   Automatic Call Distribution (ACD) und Unified Messaging (UM). Hier werden
   Standards, Produkte, Einsatzszenarien und Auswahlkriterien beschrieben.

 PBX-Ausschreibungen im Zeitalter von VoIP: produktneutrale Ausschreibungen,
   die Spezifikation der technischen Lösung und die Abnahmekriterien. Jüngste
   Erfahrungen bei der Beschaffung von öffentlichen Telefoniedienstleistungenund
   neue Trends bei der Nutzung der öffentlichen Telefonie.

 Integration von Daten und Sprache in Corporate Networks (CN), IP-Trunking
   in der Migrationsphase, die CN-Angebote der Provider. Anhand von Projektbeispielen
   wird auf die sinnvollen Phasen in der Migration zur IP-Konvergenzund zur
   Konsolidierung von TK-Anlagen eingegangen.

 Voice über VPN und Voice over Wireless LAN: Verschlüsselung, Quality of Service,
   Delays, VoIP-Anbindung von SOHOs und Telearbeitsplätzen.

 Sicherheitsmaßnahmen für Voice over IP: Es werden sinnvolle Sicherheitsmechanismen
   und Lösungssszenarien für VoIP dargestellt.

 Betrieb und Management von VoIP: Wie kann die Sprachqualität bewertet werden
   und welche Werkzeuge für die Messung stehen zur Verfügung? Wie kann die Dienstgüte
   auf der Basis von QoS-Standards sichergestellt werden? Wie können Systemmanagement,
   Protokollanalyse, Gebührenerfassung und Accounting behandelt werden?
   Welche Betriebskonzepte sind sinnvoll und erfolgreich?

Zusatzinformationen
Damit Sie die Studien auch Kollegen zugänglich machen oder sie auch auf einem System (Notebook oder Server) speichern können, gibt es die Druck-, Kopier- und Web-Server-Lizenz.