Was ist das B2B und B2C Szenario der Zukunft? – Teil 2
aus "Der Netzwerk Insider" vom Oktober 2014 von Petra Borowka-Gatzweiler
Als Basis-Bausteine für B2B und B2C sind sicher die interaktiven Kommunikationsanteile (online Kommunikation) wie Sprache, Instant Messaging (IM) und Video, meistens noch ergänzt um Email (offline Kommunikation) sowie für B2C gegebenenfalls Remote Desktop zu nennen. Im B2B-Bereich sind zusätzlich alle Konferenztypen (Voice, Video, Web) gefordert, ein gemeinsames einheitliches Kontakte-Verzeichnis und Erreichbarkeitsanzeige (Präsenz-Dienste) sind ebenfalls zentrale Funktionen…
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